1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta página web es:
TOMAREGALO, S.L.
CIF: B73979882
Domicilio: Polígono Industrial Media Legua, Nave C-2, 30565 Las Torres de Cotillas, Murcia, España
Teléfono: 968 839 000
Correo electrónico: juanjo@tomaregalo.com
La presente política explica cómo tratamos los datos personales de los usuarios, clientes y personas que contactan con nosotros a través de esta tienda online.
2. Datos personales que podemos tratar
Dependiendo del uso que se haga de la web, podemos tratar las siguientes categorías de datos:
- Nombre y apellidos.
- Dirección postal y dirección de entrega.
- Correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Datos necesarios para crear y gestionar una cuenta de cliente.
- Información relativa a pedidos, compras, devoluciones e incidencias.
- Mensajes enviados mediante el formulario de contacto.
- Datos técnicos relacionados con el uso de la página web y las cookies, cuando resulte aplicable.
No solicitamos datos bancarios para el pago contra reembolso, ya que el importe se abona al recibir el pedido.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán utilizarse para:
- Crear y administrar cuentas de clientes.
- Gestionar pedidos y compras realizadas en la tienda.
- Preparar, enviar y entregar los productos.
- Confirmar pedidos realizados mediante pago contra reembolso.
- Emitir facturas y cumplir las obligaciones contables y fiscales.
- Atender consultas, reclamaciones, devoluciones e incidencias.
- Prevenir pedidos fraudulentos o usos indebidos de la tienda.
- Enviar comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento o una base legal válida.
- Cumplir las obligaciones legales aplicables a TOMAREGALO, S.L.
4. Bases jurídicas
El tratamiento de los datos se basa, según cada caso, en:
- La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales, cuando el usuario realiza un pedido o crea una cuenta.
- El cumplimiento de obligaciones legales, especialmente fiscales, contables, mercantiles y de protección de los consumidores.
- El consentimiento del usuario, por ejemplo, cuando solicita recibir comunicaciones comerciales.
- El interés legítimo de TOMAREGALO, S.L. en atender consultas, prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la tienda, siempre que no prevalezcan los derechos de la persona interesada.
La información facilitada al recoger datos debe incluir, entre otras cuestiones, la identidad del responsable, las finalidades, la base jurídica, los destinatarios, los plazos de conservación y los derechos de las personas.
5. Datos necesarios para realizar una compra
Los campos señalados como obligatorios son necesarios para tramitar el pedido.
Si el cliente no facilita esos datos, puede que no sea posible:
- Crear la cuenta.
- Gestionar la compra.
- Entregar el pedido.
- Atender una devolución o reclamación.
El cliente se responsabiliza de que los datos facilitados sean correctos y estén actualizados.
6. Destinatarios de los datos
Los datos podrán comunicarse o ponerse a disposición de:
- La empresa de transporte encargada de entregar el pedido.
- Proveedores de alojamiento web, mantenimiento informático y soporte técnico.
- Asesorías fiscales, contables o jurídicas.
- Administraciones públicas, juzgados y organismos competentes, cuando exista una obligación legal.
- Otros proveedores que necesiten acceder a los datos para prestar servicios a TOMAREGALO, S.L.
Las empresas que traten datos por cuenta de TOMAREGALO, S.L. deberán hacerlo conforme a las instrucciones recibidas y a la normativa de protección de datos.
La empresa de transporte recibirá únicamente los datos necesarios para gestionar la entrega, como el nombre, dirección y teléfono de contacto.
7. Comunicaciones comerciales
TOMAREGALO, S.L. podrá enviar información sobre productos, ofertas o promociones cuando el usuario lo haya autorizado o cuando exista otra base legal válida.
El usuario podrá retirar su consentimiento o solicitar la baja en cualquier momento escribiendo a:
juanjo@tomaregalo.com
La recepción de publicidad no debe condicionarse a la compra de productos y, cuando sea necesario el consentimiento, la casilla de aceptación debe aparecer separada y sin marcar previamente. El envío de publicidad electrónica exige, con carácter general, consentimiento previo, salvo las excepciones legalmente previstas para relaciones comerciales anteriores y productos similares.
8. Plazo de conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
En particular:
- Los datos de la cuenta se conservarán mientras esta permanezca activa.
- Los datos de pedidos, facturas y operaciones se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable y mercantil.
- Las consultas se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y gestionar posibles responsabilidades.
- Los datos utilizados para publicidad se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite la baja.
Cuando los datos dejen de ser necesarios, podrán mantenerse bloqueados durante los plazos legales de prescripción.
9. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer los siguientes derechos:
- Acceso a sus datos.
- Rectificación de datos incorrectos.
- Supresión de los datos.
- Limitación del tratamiento.
- Oposición al tratamiento.
- Portabilidad de los datos, cuando proceda.
- Retirada del consentimiento en cualquier momento.
Para ejercerlos puede enviar una solicitud a:
juanjo@tomaregalo.com
La solicitud deberá indicar qué derecho desea ejercer y podrá requerirse información adicional para verificar la identidad del solicitante.
El usuario también puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa.
10. Seguridad
TOMAREGALO, S.L. aplicará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales y evitar:
- Su pérdida.
- Su alteración.
- El acceso no autorizado.
- Su divulgación indebida.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
11. Datos de terceros
Cuando un usuario facilite datos de otra persona, por ejemplo para enviar un regalo a una dirección distinta, declara que está autorizado para hacerlo y que los datos son correctos.
Dichos datos se utilizarán únicamente para gestionar el pedido y la entrega.
12. Menores de edad
Los menores de edad no deberán realizar compras ni crear cuentas sin la autorización de sus padres o representantes legales.
13. Cookies y herramientas de análisis
La utilización de cookies y otras tecnologías similares se explicará en la Política de cookies.
Cuando se incorporen herramientas como Google Analytics, Meta Pixel o servicios publicitarios, deberá revisarse esta política e informar sobre los proveedores, finalidades y posibles transferencias internacionales.
14. Cambios en esta política
TOMAREGALO, S.L. podrá actualizar esta Política de privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos o relacionados con los servicios ofrecidos.
La versión publicada en la web será la vigente en cada momento.
Última actualización: julio de 2026.